पन्ना: नई कार की खराबी से परेशान ग्राहक, शोरूम के बाहर शुरू किया अनशन, बोला- शिकायतों के बाद भी नहीं मिला स्थायी समाधान

हर आम परिवार का सपना होता है कि उसकी अपनी एक कार हो, जिसके लिए लोग अपनी मेहनत की कमाई जोड़कर बड़ी उम्मीदों के साथ गाड़ी खरीदते हैं। लेकिन जब उसी कार में परेशानी आने पर शोरूम प्रबंधन ही शिकायत सुनने को तैयार न हो, तो ग्राहक आखिर अपनी फरियाद लेकर कहां जाए? ऐसा ही मामला मध्यप्रदेश के पन्ना जिले से सामने आया है जहां एक ग्राहक की नई कार में लीकेज की समस्या आ गई और शोरूम प्रबंधन ने इसे सामान्य बताकर टाल दिया।

जानकारी अनुसार, ​जिले के NH-39 सतना बेरियर स्थित मारुति सुजुकी के सिटी कार्स शोरूम के बाहर रविवार, 11 अक्टूबर को एक असंतुष्ट ग्राहक ने अनोखे तरीके से प्रदर्शन किया। ग्राहक ने नई कार पर विरोध प्रदर्शन के बैनर-पोस्टर चिपकाकर शोरूम के मुख्य द्वार पर अनशन शुरू कर दिया।

क्या है पूरा मामला?

मामले में ग्राहक प्रिंस त्रिपाठी का आरोप है कि उन्होंने 12 अगस्त 2026 को नई कार खरीदी थी। उसी समय उन्होंंने कार में खराबी की शिकायत दी थी लेकिन शोरूम प्रबंधन ने इसे सामान्य समस्या बताकर टाल दिया था। ग्राहक का आरोप है कि शुरुआत से ही कार में गंभीर तकनीकी खामियां आ रही हैं और अब उसमें सीएनजी लीकेज जैसी खतरनाक समस्या भी उत्पन्न हो गई है। उन्होंने कहा कि बार बार समस्याओं को बताने के बावजूद किसी भी प्रकार का निराकरण नहीं किया गया है।

बार-बार वर्कशॉप के चक्कर लगाने के बाद भी नहीं मिला स्थायी समाधान

ग्राहक का कहना है कि बार-बार वर्कशॉप के चक्कर लगाने, शिकायतों के बावजूद जब कोई स्थायी समाधान नहीं निकला और कंपनी की ओर से किसी भी प्रकार की लिखित गारंटी देने से इंकार कर दिया गया, तब मजबूरन उन्हें यह प्रदर्शन का कदम उठाना पड़ा। ग्राहक का आरोप है कि कंपनी खराबी को पूरी तरह स्वीकार करने के बजाय केवल बार-बार सुधार कराने का आश्वासन दे रही है जिससे ग्राहक की सुरक्षा और जान-माल के साथ खिलवाड़ हो रहा है।

मामले में कंपनी ने रखा अपना पक्ष

वहीं ​दूसरी ओर मामले में मारुति सुजुकी शाखा के प्रतिनिधि सुनील श्रीवास्तव ने कंपनी का पक्ष रखते हुये बताया कि वाहन अगस्त 2026 की मैन्युफैक्चरिंग है। उन्होंने स्पष्ट किया कि गाड़ी में आ रही आवाज या तकनीकी समस्या को ठीक करने और संबंधित पार्ट्स को बदलने के लिए कंपनी पूरी तरह तैयार है। प्रतिनिधि के अनुसार, हर प्रकार के पार्ट डिफेक्ट पर पूरी गाड़ी बदलना संभव नहीं होता। यदि बड़ा मैन्युफैक्चरिंग फॉल्ट होता तो गाड़ी बदली जाती, जैसा कि पूर्व के कुछ मामलों में किया भी गया है। वहीं, कंपनी ने ग्राहक से थोड़ा समय देकर गाड़ी की मरम्मत कराने का अनुरोध किया है।

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अदाणी की कच्छ कॉपर का बड़ा विस्तार प्लान, स्मेल्टिंग क्षमता दोगुनी कर 10 लाख टन करने की योजना

अहमदाबाद, 11 अक्टूबर (आईएएनएस)। अदाणी एंटरप्राइजेज लिमिटेड की सहायक कंपनी कच्छ कॉपर लिमिटेड (केसीएल) ने स्थिरता, डीकार्बोनाइजेशन और संसाधनों के बेहतर उपयोग पर आधारित एक महत्वाकांक्षी विकास रणनीति पेश की है। कंपनी का लक्ष्य भारत की कॉपर उत्पादन क्षमता को मजबूत करना और देश के ऊर्जा परिवर्तन (एनर्जी ट्रांजिशन) को समर्थन देना है।

कच्छ क्षेत्र के मुंद्रा में ग्रीनफील्ड कॉपर रिफाइनरी संचालित करने वाली कंपनी की वर्तमान कॉपर स्मेल्टिंग क्षमता 5 लाख टन प्रतिवर्ष है। कंपनी इसे भविष्य में बढ़ाकर 10 लाख टन प्रतिवर्ष करने की योजना बना रही है। यह विस्तार पूरा होने पर इस संयंत्र को दुनिया का सबसे बड़ा सिंगल-लोकेशन कस्टम कॉपर स्मेल्टर बना सकता है।

अपनी पहली सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट में कंपनी ने पर्यावरण, सामाजिक और सुशासन (ईएसजी) सिद्धांतों को कारोबारी रणनीति का हिस्सा बनाने की प्रतिबद्धता जताई है, जिसके प्रमुख फोकस क्षेत्रों में नवीकरणीय ऊर्जा का उपयोग, जिम्मेदार जल प्रबंधन, उत्सर्जन नियंत्रण, संसाधन संरक्षण और सामुदायिक विकास शामिल हैं।

डीकार्बोनाइजेशन रोडमैप के तहत कंपनी अपने परिचालन में 115 मेगावाट नवीकरणीय ऊर्जा जोड़ने की योजना बना रही है, जिससे उत्पादन गतिविधियों का कार्बन फुटप्रिंट कम होगा और कंपनी के दीर्घकालिक स्थिरता लक्ष्यों को समर्थन मिलेगा।

कंपनी का कहना है कि नवीकरणीय ऊर्जा प्रणालियों, इलेक्ट्रिक मोबिलिटी, बिजली ट्रांसमिशन और अन्य स्वच्छ ऊर्जा तकनीकों में बढ़ते उपयोग के कारण भविष्य में कॉपर की भूमिका और महत्वपूर्ण होने वाली है। बुनियादी ढांचे और औद्योगिक विस्तार के साथ कॉपर की मांग बढ़ने की उम्मीद है, इसलिए कंपनी जिम्मेदार उत्पादन पद्धतियों के साथ क्षमता बढ़ाने पर जोर दे रही है।

जल संरक्षण भी कंपनी की रणनीति का महत्वपूर्ण हिस्सा है। रिपोर्ट के अनुसार, कच्छ कॉपर अपने संचालन में लगभग 100 प्रतिशत डिसैलिनेटेड (समुद्री जल शुद्धिकृत) पानी का उपयोग करती है और जीरो लिक्विड डिस्चार्ज नीति का पालन करती है। इसका उद्देश्य मीठे पानी पर निर्भरता कम करना और पर्यावरणीय प्रभाव को घटाना है।

कंपनी ने औद्योगिक उत्सर्जन नियंत्रण में भी प्रगति का दावा किया है। उसके अनुसार, वह वर्तमान में 99.8 प्रतिशत सल्फर उत्सर्जन का उपचार उन्नत पर्यावरणीय तकनीकों के जरिए कर रही है।

विनिर्माण गतिविधियों के अलावा कंपनी आसपास के क्षेत्रों में सामुदायिक विकास कार्यक्रमों में भी निवेश कर रही है, जिनमें स्वास्थ्य, शिक्षा, आजीविका संवर्धन और सामाजिक विकास से जुड़ी पहलें शामिल हैं, जिनका उद्देश्य स्थानीय समुदायों को दीर्घकालिक लाभ पहुंचाना है।

यह सस्टेनेबिलिटी रोडमैप अदाणी समूह के कॉपर सेक्टर में बड़े निवेश का हिस्सा है। समूह ने इस परियोजना में 1.2 अरब डॉलर का निवेश किया है, जिसके जरिए घरेलू कॉपर उत्पादन बढ़ाने और भारत के औद्योगिक इकोसिस्टम को मजबूत करने का लक्ष्य रखा गया है।

यह विस्तार ऐसे समय में हो रहा है जब बिजली ग्रिड, नवीकरणीय ऊर्जा परियोजनाओं और इलेक्ट्रिक वाहनों जैसी ग्रीन इंफ्रास्ट्रक्चर परियोजनाओं में कॉपर की मांग तेजी से बढ़ रही है। घरेलू उत्पादन क्षमता बढ़ने से भारत की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने में मदद मिल सकती है।

भारत ने 2070 तक नेट-जीरो उत्सर्जन हासिल करने का लक्ष्य रखा है। इसी को ध्यान में रखते हुए कच्छ कॉपर की क्षमता विस्तार और सस्टेनेबिलिटी पहलों को औद्योगिक विकास और पर्यावरणीय जिम्मेदारी के बीच संतुलन बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

--आईएएनएस

डीबीपी

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