वैश्विक आईटी उद्योग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के बढ़ते प्रभाव और कई दिग्गज कंपनियों द्वारा की जा रही छंटनी के बीच, भारत की दूसरी सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी इंफोसिस (Infosys) ने अपने कर्मचारियों को बड़ी राहत दी है। कंपनी के सीईओ सलिल पारेख ने स्पष्ट किया है कि एआई के कारण नौकरियों में कटौती करने की उनकी कोई योजना नहीं है। पारेख ने जोर देकर कहा कि एआई काम करने के तरीके को जरूर बदलेगा, लेकिन यह मानव प्रतिभा की जगह नहीं लेगा।
मनीकंट्रोल के साथ एक साक्षात्कार में, पारेख ने कहा कि कंपनी ने पिछले वर्ष में छंटनी नहीं की है और आगे भी ऐसा कोई कदम नहीं दिख रहा है, यहां तक कि ऑटोमेशन और एआई उपकरण सॉफ्टवेयर के निर्माण और वितरण के लिए अधिक केंद्रीय बन गए हैं। उन्होंने कहा, "हमने पिछले साल कोई छंटनी नहीं की है और हमें ऐसा कुछ भी होता नहीं दिख रहा है।"
एआई काम बदलेगा, नौकरियाँ कम नहीं करेगा
पारेख ने चल रहे एआई परिवर्तन को उद्योग में एक संरचनात्मक बदलाव के रूप में वर्णित किया, लेकिन ऐसा नहीं जो नौकरियों को तुरंत कम कर देगा। उन्होंने कहा, ''एआई काम का दायरा बढ़ा रहा है, उसे छोटा नहीं कर रहा है।'' उन्होंने कहा कि जब भूमिकाओं की प्रकृति विकसित होगी, प्रतिभा की मांग जारी रहेगी। यह ऐसे समय में आया है जब कई आईटी कंपनियों ने अलग रास्ता अपनाया है। टीसीएस, एचसीएलटेक, ओरेकल और कॉग्निजेंट जैसी कंपनियों ने पिछले साल या तो घोषणा की है या कार्यबल पुनर्गठन किया है क्योंकि वे स्वचालन-आधारित दक्षताओं को समायोजित करते हैं।
इन्फोसिस नए लोगों की भर्ती जारी रखेगी
नौकरियों में कटौती करने के बजाय, इंफोसिस अपनी नियुक्ति गति को बनाए रखने की योजना बना रही है। पारेख ने कहा कि कंपनी पिछले साल की तरह ही इस साल लगभग 20,000 नए स्नातकों को शामिल करेगी। यह कदम संकेत देता है कि कंपनी प्रवेश स्तर की प्रतिभा के मजबूत आधार पर भरोसा करना जारी रखती है, भले ही एआई उपकरण काम करने के तरीके को बदलना शुरू कर देते हैं।
इन्फोसिस एआई के लिए कैसे तैयारी कर रही है?
पारेख ने कहा कि ध्यान कर्मचारियों की संख्या कम करने के बजाय पुनः कौशल बढ़ाने पर है। इंजीनियरों को पारंपरिक कोडिंग विधियों और एआई-संचालित टूल दोनों के साथ काम करने के लिए प्रशिक्षित किया जा रहा है। उन्होंने मनीकंट्रोल को बताया, "प्रशिक्षण में, हम इंजीनियरों को पहले की तरह कोड बनाने और फिर नए टूल और फाउंडेशन मॉडल पेश करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। हम चाहते हैं कि वे सीखें कि फाउंडेशन मॉडल के साथ और उसके बिना इसे कैसे किया जाए।"
उन्होंने कहा कि कर्मचारियों को एआई-जनरेटेड कोड का मूल्यांकन करने के लिए भी प्रशिक्षित किया जा रहा है, जिससे एआई युग में गुणवत्ता नियंत्रण और तकनीकी समझ अधिक महत्वपूर्ण हो गई है।
AI पहले से ही व्यवसाय में योगदान दे रहा है
एआई सिर्फ इंफोसिस के लिए भविष्य की योजना नहीं है। पारेख ने कहा कि यह पहले से ही कंपनी के राजस्व में लगभग 5.5% का योगदान देता है और तेजी से बढ़ रहा है। कंपनी ओपनएआई और एंथ्रोपिक जैसी कंपनियों के साथ अपनी साझेदारी को भी मजबूत कर रही है, जबकि बड़े पैमाने पर एआई के नेतृत्व वाले विकास का समर्थन करने के लिए पुखराज फैब्रिक जैसे आंतरिक प्लेटफॉर्म पेश कर रही है।
जबकि प्रवेश स्तर की भूमिकाएँ बदल सकती हैं, पारेख ने संकेत दिया कि एआई प्रतिभा की आवश्यकता को समाप्त नहीं करेगा। इसके बजाय, यह कौशल आवश्यकताओं को बदल देगा। उन्होंने कहा, "गहरे व्यक्तिगत ज्ञान और विषय वस्तु विशेषज्ञ बनने पर भी अधिक ध्यान दिया जाता है," उन्होंने सुझाव दिया कि विशेष कौशल समय के साथ और अधिक मूल्यवान हो जाएंगे।
इंफोसिस के दृष्टिकोण और कुछ प्रतिस्पर्धियों की छंटनी के बीच का अंतर आईटी क्षेत्र में व्यापक बदलाव को उजागर करता है। कंपनियां अभी भी यह पता लगा रही हैं कि एआई अपनाने में तेजी आने पर मानव प्रतिभा के साथ स्वचालन को कैसे संतुलित किया जाए। अभी के लिए, इंफोसिस खुद को काम पर रखने और फिर से कुशल बनाने के पक्ष में है, यह शर्त लगाते हुए कि एआई नौकरियों को कम करने के बजाय नए अवसर पैदा करेगा।
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तकनीक जितनी हमारी सहूलियत बढ़ा रही है, अपराधी उसका उतना ही खतरनाक इस्तेमाल कर रहे हैं। अहमदाबाद पुलिस की साइबर अपराध शाखा ने एक ऐसे हाई-टेक गिरोह का भंडाफोड़ किया है जिसने Google Gemini AI जैसे आधुनिक टूल्स का उपयोग कर न सिर्फ एक व्यापारी का डीपफेक (Deepfake) वीडियो बनाया, बल्कि बिना ओटीपी (OTP) के आधार बायोमेट्रिक्स को भी बायपास कर दिया।
यह मामला तब सामने आया जब शहर के एक व्यापारी, जो आयात-निर्यात के काम में लगा हुआ है, ने देखा कि उसे दो दिनों से अपने बैंक से ओटीपी मिलना बंद हो गया है और कुछ गलत होने का संदेह होने पर उसने पुलिस से संपर्क किया। जांच के दौरान पुलिस को पता चला कि उनके आधार से जुड़े मोबाइल नंबर को बिना ओटीपी सत्यापन के बदल दिया गया था और उनके बायोमेट्रिक डेटा के साथ छेड़छाड़ की गई थी।
जांचकर्ताओं को यह भी पता चला कि उसके नाम पर एक बैंक खाता भी खोला गया था और उससे 25,000 रुपये का ऋण लिया गया था. पुलिस को यह भी पता चला कि गिरोह ने संग्रहीत दस्तावेजों को पुनः प्राप्त करने के लिए व्यवसायी के डिजीलॉकर खाते तक भी पहुंच बनाई थी।
अधिकारियों के अनुसार, गिरोह ने पीड़ित के डीपफेक वीडियो बनाने के लिए Google के जेमिनी एआई टूल का इस्तेमाल किया, जिसका उपयोग आधार बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को बायपास करने और उसके पंजीकृत मोबाइल नंबर को बदलने के लिए किया गया, सभी ओटीपी को आरोपी द्वारा नियंत्रित नंबर पर रीडायरेक्ट किया गया।
व्यवसायी के आधार नंबर और अन्य व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करके, गिरोह ने ई-केवाईसी के माध्यम से तीन बैंकों में खाते खोलने का प्रयास किया। वे Jio पेमेंट्स बैंक के साथ सफल हुए, जिसके माध्यम से उन्होंने 25,000 रुपये का ऋण लिया।
गिरफ्तार किए गए लोगों में से एक कॉमन सर्विस सेंटर में काम करता था और उसने कथित तौर पर मोबाइल नंबर बदलने के लिए आधार सिस्टम और आधिकारिक किट तक अपनी पहुंच का दुरुपयोग किया था।
जांचकर्ताओं ने कहा कि वे धोखाधड़ी में इस्तेमाल की गई विधि की परिष्कार से आश्चर्यचकित थे। गिरफ्तार किए गए चारों लोगों की पहचान कनुभाई परमार, आशीष वानंद, मोहम्मद कैफ पटेल और दीप गुप्ता के रूप में हुई है।
यह घटना वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण द्वारा शीर्ष बैंक अधिकारियों के साथ एक उच्च स्तरीय बैठक की अध्यक्षता करने के कुछ दिनों बाद हुई है, जिसमें चर्चा की गई थी कि कैसे तेजी से आगे बढ़ने वाले कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण देश की बैंकिंग प्रणाली के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं।
चर्चा एंथ्रोपिक के क्लाउड माइथोस मॉडल से जुड़े संभावित साइबर सुरक्षा खतरों पर केंद्रित थी, जो एक शक्तिशाली एआई प्रणाली है जो हाल ही में अनधिकृत पहुंच की रिपोर्ट के बाद जांच के दायरे में आई है।
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