एक क्लिक और बैंक बैलेंस साफ, ट्रेन यात्रियों को निशाना बना रहे साइबर ठग, रेलवे ने दी बड़ी चेतावनी

Railway Ticket Refund Scam: डिजिटल दौर में जहां ट्रेन टिकट बुक करना और रद्द कराना बेहद आसान हो चुका है, वहीं साइबर ठगों ने भी लोगों की गाढ़ी कमाई लूटने के नए तरीके निकाल लिए हैं. आजकल लोगों के फोन पर तरह तरह के झांसे देकर मैसेज भेजे जाते हैं. कभी टिकट कंफर्म कराने का बहाना होता है, तो कभी टिकट कैंसिल होने के बाद अटका हुआ पैसा तुरंत वापस दिलाने का लालच दिया जाता है. आम लोग अक्सर इस बात को समझ नहीं पाते कि रेलवे की अपनी एक तय व्यवस्था है और वे हड़बड़ी में आकर ठगों के भेजे गए लिंक पर क्लिक कर बैठते हैं. इसका सीधा नतीजा यह निकलता है कि पलक झपकते ही उनका पूरा बैंक खाता साफ हो जाता है. पश्चिम मध्य रेलवे के कोटा मंडल ने इस बढ़ते खतरे को भांपते हुए अपने सोशल मीडिया हैंडल से यात्रियों के लिए जरूरी चेतावनी जारी की है.

कैसे बिछाया जाता है यह खतरनाक जाल?

साइबर अपराधी बेहद सोची समझी रणनीति के तहत काम करते हैं. जैसे ही कोई यात्री अपनी यात्रा रद्द करता है या टिकट को लेकर किसी समस्या में होता है, जालसाज एक्टिव हो जाते हैं. कई बार तो वे फर्जी कस्टमर केयर नंबर इंटरनेट पर डाल देते हैं, जिस पर मदद मांगने के लिए फोन करने वाले सीधे इनके चंगुल में फंस जाते हैं. फोन पर बातचीत के दौरान ये ठग खुद को रेलवे का बड़ा अधिकारी या सहायता केंद्र का कर्मचारी बताते हैं. इसके बाद वे यात्री को भरोसा दिलाते हैं कि उनका अटका हुआ पैसा सिर्फ दो मिनट में सीधे खाते में वापस भेज दिया जाएगा. इस पूरी प्रक्रिया के नाम पर वे मोबाइल पर एक अनजान लिंक या फिर एपीके फाइल भेजते हैं.

टिकट, रिफंड या KYC के नाम पर आए अनजान लिंक और APK फ़ाइल से सावधान रहें। ऐप केवल आधिकारिक ऐप स्टोर से डाउनलोड करें और अपना OTP किसी से साझा न करें। सतर्क रहें, साइबर ठगी से बचें! #CyberSafety #PassengerAwareness #IndianRailways #WCR #kotadivision pic.twitter.com/hNZnRiD5op

— DRM KOTA (@drmkota) November 8, 2026

APK फाइल का छुपा हुआ खतरा

जब कोई यात्री उस लिंक को खोलकर फाइल को अपने फोन में इंस्टॉल कर लेता है, तो असल में वह ठगों को अपने पूरे फोन का रिमोट कंट्रोल सौंप देता है. यह कोई सामान्य ऐप नहीं होती, बल्कि एक जासूसी प्रोग्राम होता है जो फोन के मैसेज, बैंकिंग ऐप्स और निजी जानकारियों को सीधे अपराधियों के सर्वर तक पहुंचाने लगता है. इसके जरिए जालसाज फोन पर आने वाले वन टाइम पासवर्ड यानी ओटीपी को बिना यात्री की जानकारी के पढ़ लेते हैं. यात्री सोचता रह जाता है कि रिफंड का पैसा खाते में आने वाला है, लेकिन उल्टे उसके खाते से जमा पूंजी कटने के मैसेज आने लगते हैं.

लापरवाही से भारी नुकसान का डर

कई बार लोग जल्दबाजी में मैसेज की बनावट और भेजने वाले के पते पर ध्यान नहीं देते. साइबर ठग ऐसे मैसेज तैयार करते हैं जो दिखने में बिल्कुल असली रेलवे संदेश जैसे लगते हैं. इनमें आधिकारिक नाम और लोगो का दुरुपयोग किया जाता है ताकि किसी को शक न हो. अगर किसी ने भूलवश भी ऐसी फाइल फोन में डाल ली, तो केवल बैंक बैलेंस ही नहीं जाता, बल्कि फोन में मौजूद तस्वीरें, संपर्क सूची और अन्य जरूरी दस्तावेज भी चोरी होने का खतरा बन जाता है. इसीलिए किसी भी अनजान स्रोत से आने वाले संदेश पर भरोसा करना अपने पैरों पर कुल्हाड़ी मारने जैसा साबित हो सकता है.

सुरक्षित रहने के पक्के उपाय

इस तरह के साइबर हमलों से बचने का सबसे सीधा नियम यही है कि कभी भी किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर अपने फोन में बाहर से कोई फाइल डाउनलोड न करें. रेलवे से जुड़े सभी काम केवल आधिकारिक वेबसाइट या प्ले स्टोर पर मौजूद प्रमाणित मोबाइल ऐप से ही करने चाहिए. टिकट रद्द होने की स्थिति में रेलवे का पैसा अपने आप उसी बैंक खाते में वापस लौटता है जिससे टिकट का भुगतान किया गया था. इसके लिए अलग से कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी को गुप्त जानकारी देने की रत्ती भर भी जरूरत नहीं होती. अगर कोई व्यक्ति रिफंड के नाम पर किसी भी तरह का लिंक भेज रहा है, तो समझ लीजिए कि वह सीधे तौर पर जालसाजी की कोशिश कर रहा है.

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