भुवनेश्वर के बीजू पटनायक इंटरनेशनल एयरपोर्ट (BPIA) पर एक महिला यात्री ने कथित तौर पर ₹49,000 की संपत्ति को नुकसान पहुँचाया, जिसके बाद अधिकारियों ने उसके खिलाफ़ पुलिस में शिकायत दर्ज कराई। कोलकाता जाने वाली इंडिगो की एक फ़्लाइट तकनीकी खराबी के कारण रद्द होने के बाद, ममोनी खरात नाम की एक यात्री के ख़िलाफ़ FIR दर्ज की गई। उस पर एयरपोर्ट के डिपार्चर लाउंज में हंगामा करने, एयरपोर्ट की प्रॉपर्टी को नुकसान पहुँचाने और बदतमीज़ी करने का आरोप है। एयरफ़ील्ड पुलिस स्टेशन में दर्ज शिकायत के अनुसार, यात्री को इंडिगो की फ़्लाइट 6E 7352 से कोलकाता जाना था। शिकायत में कहा गया है कि सेंट्रल इंडस्ट्रियल सिक्योरिटी फ़ोर्स (CISF), इंडिगो और एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया के अधिकारियों की मौजूदगी में यात्री आपा खो बैठीं। यह घटना कथित तौर पर गुरुवार शाम करीब 6 बजे हुई।

सोशल मीडिया पर एक वीडियो सामने आया जिसमें कथित तौर पर यात्री का एयरपोर्ट पर बदतमीज़ी भरा व्यवहार दिख रहा था और यह वीडियो तेज़ी से वायरल हो गया। इस फुटेज में फ़्लाइट कैंसिल होने के बाद तीखी बहस और एयरपोर्ट के इंफ्रास्ट्रक्चर को कथित तौर पर नुकसान पहुँचाए जाने का दृश्य दिखाई दे रहा है। इंडिगो ने एक बयान में कहा 13 अगस्त, 2026 को भुवनेश्वर से कोलकाता के लिए उड़ान भरने वाली इंडिगो फ़्लाइट 6E 7352 को तकनीकी खराबी के कारण कैंसिल कर दिया गया। यह खराबी विमान के उड़ान भरने से पहले की अनिवार्य जांच के दौरान पता चली थी। हमें अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद है और हमने इसे कम करने की पूरी कोशिश की, जिसमें उन्हें नियमित अपडेट, रिफ्रेशमेंट, रहने की व्यवस्था और यात्रा के वैकल्पिक विकल्प या लागू होने पर पूरा रिफंड देना शामिल है। 

AAI का आरोप है कि यात्री ने एक मॉनिटर, एक कीबोर्ड और एक पासपोर्ट-स्वाइपिंग मशीन को नुकसान पहुँचाया, जिससे लगभग ₹49,000 का नुकसान हुआ। इंडिगो के प्रवक्ता ने आगे कहा इस दौरान, एयरपोर्ट की संपत्ति को नुकसान पहुँचाने वाले एक यात्री को 'अनियंत्रित' (unruly) घोषित किया गया और स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) के तहत संबंधित सुरक्षा एजेंसियों को सौंप दिया गया। हम अपने ग्राहकों के धैर्य और समझदारी के लिए उनका धन्यवाद करते हैं। इंडिगो में हमारे ग्राहकों और क्रू की सुरक्षा और आराम हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है।