दिल्ली से पुणे जाने वाली स्पाइसजेट की एक फ़्लाइट (SG 105) को टेक-ऑफ़ से पहले ही रोक दिया गया, क्योंकि यात्रियों ने केबिन के अंदर असहनीय गर्मी की शिकायत की थी। फ़्लाइट में बच्चे और बुज़ुर्ग यात्री भी सवार थे और गर्मी इतनी ज़्यादा बढ़ गई थी कि कुछ लोगों को सांस लेने में भी तकलीफ़ होने लगी, जिसके बाद टरमैक पर विरोध-प्रदर्शन शुरू हो गया। इस घटना के वीडियो एक एक्स यूज़र ने शेयर किए। यूज़र का दावा था कि दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट से यात्रियों के सवार होने के तुरंत बाद ही फ़्लाइट के केबिन का तापमान तेज़ी से बढ़ने लगा था। पोस्ट में बताया गया है कि गर्मी कितनी असहनीय हो गई थी; यात्रियों को बहुत पसीना आ रहा था और कुछ लोगों को सांस लेने में भी दिक्कत हो रही थी। एक वीडियो में कई लोग इन-फ़्लाइट मैगज़ीन से ज़ोर-ज़ोर से हवा करते हुए दिखे।

हालांकि, विमान को रनवे पर ले जाया गया। तभी यात्रियों ने विमान को उड़ान भरने से रोक दिया। एक्स यूजर ने दावा किया कि यात्रियों ने विमान के अंदर की स्थिति पर आपत्ति जताई, जिसके कारण चालक दल के साथ झड़प हुई। जल्द ही मामला और बिगड़ गया क्योंकि फ्लाइट कैप्टन और चालक दल ने पलटवार किया और पुलिस को बुलाने की धमकी दी। निराश होकर यात्रियों ने हवाई अड्डे के रनवे पर धरना प्रदर्शन किया। उन्होंने नारे लगाए, "स्पाइसजेट बंद करो, हमारी जान से खेलना बंद करो। एक अन्य वीडियो में, एक महिला व्हीलचेयर पर बैठी हुई सांस लेने में तकलीफ का सामना करती हुई दिखाई दी।

टेक्नोलॉजी को लोकतांत्रिक बनाने और नागरिकों को सशक्त बनाने के प्रधानमंत्री के विज़न के अनुरूप, सरकार ने जुलाई 2015 में डिजिटल इंडिया प्रोग्राम शुरू किया। इस प्रोग्राम के तहत, डिजिटल एक्सेस को बेहतर बनाने और नागरिकों को आसानी से सेवाएँ पहुँचाने के लिए कई पहल शुरू की गई हैं, जिनमें UMANG (नए ज़माने की गवर्नेंस के लिए यूनिफाइड मोबाइल एप्लीकेशन) और DigiLocker प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं। 

 

31 जुलाई तक, पूरे भारत में UMANG प्लेटफ़ॉर्म पर लगभग 2,575 सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिनमें से 880 केंद्र सरकार की और 1,695 राज्य सरकारों की हैं। DigiLocker प्लेटफ़ॉर्म 5,437 तरह के दस्तावेज़ और सेवाएँ देता है, जिनमें केंद्र सरकार की 661 और राज्य सरकारों की 4,776 सेवाएँ शामिल हैं। UMANG पर 11.66 करोड़ से ज़्यादा यूज़र रजिस्टर हो चुके हैं और पिछले तीन सालों में इस पर लगभग 798 करोड़ ट्रांज़ैक्शन हुए हैं। DigiLocker के 72.43 करोड़ से ज़्यादा रजिस्टर्ड यूज़र हैं और इसी दौरान इसने लगभग 72.86 करोड़ दस्तावेज़ एक्सेस ट्रांज़ैक्शन की सुविधा दी है।

सरकार ने ग्रामीण और दूर-दराज़ के इलाकों में डिजिटल सुविधाएँ बढ़ाने के लिए कॉमन सर्विस सेंटर्स (CSCs) का नेटवर्क भी बढ़ाया है। ये CSCs नागरिकों के लिए डिजिटल सेवाएँ देते हैं, जिनमें सरकारी, बैंकिंग, फाइनेंशियल, इंश्योरेंस, पेंशन और यूटिलिटी पेमेंट सेवाएँ शामिल हैं। 30 जून तक, ग्राम पंचायत स्तर पर 4,07,122 CSCs काम कर रहे थे, जिनमें से 70,069 को महिला विलेज लेवल एंटरप्रेन्योर्स (VLEs) चला रही थीं।

 

ग्रामीण, दूर-दराज़ और कम सुविधा वाले इलाकों में डिजिटल सुविधाएँ बेहतर बनाने और बिना किसी रुकावट के सेवाएँ पहुँचाने के लिए उठाए गए अन्य अहम कदमों में UMANG और DigiLocker प्लेटफॉर्म को मोबाइल ऐप और वेब पोर्टल के ज़रिए उपलब्ध कराना शामिल है, ताकि नागरिक कभी भी और कहीं से भी सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकें।