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Others NTA Complaint Advisory: अब ऐसे ही दर्ज होगी एनटीए परीक्षा से जुड़ी शिकायत, रजिस्टर्ड ईमेल और एप्लीकेशन नंबर जरूरी
Haribhoomi
NTA Complaint Advisory: नेशनल टेस्टिंग एजेंसी (NTA) ने अपने एंट्रेंस एग्जाम और अन्य परीक्षाओं से जुड़ी शिकायतों को लेकर नई एडवाइजरी जारी की है। अब उम्मीदवार परीक्षा से संबंधित किसी समस्या की शिकायत मनमाने तरीके से नहीं कर सकेंगे। शिकायत दर्ज कराने के लिए उम्मीदवार की पहचान और आवेदन से जुड़ी जानकारी देना जरूरी होगा।
NTA ने स्पष्ट किया है कि परीक्षा से जुड़ी शिकायत भेजते समय उम्मीदवार को उसी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी का इस्तेमाल करना होगा, जिसका उपयोग आवेदन फॉर्म जमा करते समय किया गया था। इसके अलावा ईमेल की सब्जेक्ट लाइन में एप्लीकेशन नंबर और संबंधित परीक्षा का नाम स्पष्ट रूप से लिखना होगा। एजेंसी का कहना है कि शिकायत में जरूरी जानकारी उपलब्ध होने से मामले की पहचान करने और उसका समाधान करने में आसानी होगी।
शिकायत में क्या जानकारी देनी होगी?
NTA की एडवाइजरी के मुताबिक, उम्मीदवारों को शिकायत करते समय अपनी समस्या को स्पष्ट और संक्षेप में बताना होगा। यदि समस्या से संबंधित कोई स्क्रीनशॉट, दस्तावेज या अन्य प्रमाण उपलब्ध है तो उसे ईमेल के साथ अटैच किया जा सकता है।
एजेंसी ने यह भी स्पष्ट किया है कि शिकायत केवल उसी परीक्षा के लिए निर्धारित समर्पित हेल्पडेस्क ईमेल पर भेजी जानी चाहिए। संबंधित परीक्षा का हेल्पडेस्क ईमेल एड्रेस उसके सूचना बुलेटिन और आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाता है।
रजिस्टर्ड ईमेल और एप्लीकेशन नंबर क्यों जरूरी?
NTA की ओर से शिकायतों के लिए यह प्रक्रिया ऐसे समय में तय की गई है, जब एजेंसी की परीक्षाओं को लेकर उम्मीदवारों की ओर से लगातार सवाल और शिकायतें सामने आती रही हैं। खासकर NEET UG 2026 परीक्षा के दौरान पेपर लीक समेत कई तरह के आरोप और दावे सामने आए थे। सोशल मीडिया पर भी बड़ी संख्या में उम्मीदवारों ने परीक्षा और रिजल्ट से संबंधित अपनी शिकायतें साझा की थीं।
रिजल्ट जारी होने के बाद भी कुछ उम्मीदवारों ने OMR शीट और परीक्षा प्रक्रिया से जुड़ी गड़बड़ियों के आरोप लगाए थे। ऐसे में शिकायतों की सही पहचान और उनके सत्यापन की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए NTA ने अब शिकायत दर्ज कराने का तरीका स्पष्ट किया है।
गलत और भ्रामक शिकायतों पर लगेगी रोक?
नई व्यवस्था से उन शिकायतों की पहचान करना आसान हो सकता है, जिनमें उम्मीदवार की वास्तविक पहचान और परीक्षा संबंधी जानकारी स्पष्ट नहीं होती। रजिस्टर्ड ईमेल और एप्लीकेशन नंबर के जरिए शिकायत को सीधे संबंधित उम्मीदवार के आवेदन से जोड़कर देखा जा सकेगा।
हालांकि, केवल रजिस्टर्ड ईमेल और एप्लीकेशन नंबर अनिवार्य करने से किसी शिकायत के सही या गलत होने का फैसला नहीं हो जाता। शिकायत में दिए गए तथ्यों और उपलब्ध दस्तावेजों के आधार पर ही मामले की जांच की जाएगी।
उम्मीदवारों को क्या करना चाहिए?
अगर किसी उम्मीदवार को NTA की किसी परीक्षा से संबंधित समस्या है तो शिकायत भेजने से पहले उसे संबंधित परीक्षा की आधिकारिक वेबसाइट या सूचना बुलेटिन में दिए गए हेल्पडेस्क ईमेल की जानकारी देखनी चाहिए। शिकायत अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी से भेजें और सब्जेक्ट में एप्लीकेशन नंबर के साथ परीक्षा का नाम जरूर लिखें।
समस्या का संक्षिप्त विवरण देने के साथ यदि कोई संबंधित स्क्रीनशॉट या दस्तावेज है तो उसे भी संलग्न करना बेहतर रहेगा। इससे शिकायत को समझने और उसका समाधान करने की प्रक्रिया आसान हो सकती है।
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