WhatsApp लाएगा Bill Payment और Loan की सुविधा, AI टूल्स भी जुड़ेंगे

व्हाट्सऐप को अब सिर्फ संदेश भेजने और बातचीत करने तक सीमित रखने की तैयारी नहीं है। कंपनी के नए प्रमुख कुनाल शाह ने संकेत दिए हैं कि आने वाले समय में इस मंच पर पैसे भेजने, बिल जमा करने और यात्रा के दौरान मोबाइल नेटवर्क से जुड़ी सुविधाएं भी मिल सकती हैं। इसके साथ ही एआई का इस्तेमाल बढ़ाकर संदेश भेजने और बातचीत करने के अनुभव को पहले से आसान बनाने पर भी काम किया जा रहा है।

मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सऐप के प्रमुख कुनाल शाह ने मंगलवार को सोशल मीडिया मंच एक्स पर एक पोस्ट के जरिए कंपनी की आगे की योजनाओं के बारे में जानकारी दी। उन्होंने बताया कि व्हाट्सऐप से जुड़े हुए उन्हें करीब 4 महीने हो चुके हैं। इस दौरान उन्होंने मंच की जरूरतों और उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं को समझने की कोशिश की है।

कुनाल शाह के मुताबिक, कंपनी का पहला लक्ष्य व्हाट्सऐप पर बातचीत से जुड़ी सुविधाओं को बेहतर बनाना है। इसमें आवाज के जरिए भेजे जाने वाले संदेश, समूह में बातचीत, स्टिकर और वीडियो शामिल हैं। कंपनी इन सुविधाओं को ज्यादा आसान और बेहतर बनाने की दिशा में काम कर रही है, ताकि लोग बिना किसी परेशानी के अपने दोस्तों और परिवार के साथ जुड़ सकें।

इसके अलावा, व्हाट्सऐप अब वित्तीय सेवाओं और दूरसंचार कंपनियों के साथ मिलकर नई सुविधाओं की संभावनाएं तलाश रहा है। इसके तहत यूजर ऐप से ही बिजली, पानी और दूसरे जरूरी बिलों का भुगतान कर सकेंगे। इसके साथ ही जरूरत पड़ने पर कर्ज लेने और यात्रा के दौरान मोबाइल नेटवर्क से जुड़ी सुविधाएं उपलब्ध कराने पर भी विचार किया जा रहा है।

इस पहल का मकसद यूजर्स को रोजमर्रा के ज्यादा से ज्यादा काम एक ही मंच पर उपलब्ध कराना है। यानी किसी बिल का भुगतान करने या दूसरी वित्तीय जरूरत पूरी करने के लिए बार-बार अलग-अलग ऐप खोलने की जरूरत कम हो सकती है। हालांकि, कुनाल शाह ने अभी यह स्पष्ट नहीं किया है कि ये सुविधाएं कब शुरू होंगी और किन देशों में पहले उपलब्ध कराई जाएंगी।

गौरतलब है कि कंपनी इन बदलावों में एआई की भी मदद लेना चाहती है। इसके जरिए सुविधाओं को ज्यादा तेज, सरल और यूजर की जरूरत के मुताबिक बनाने की योजना है। हालांकि, फिलहाल किसी नई सुविधा की शुरुआत की तारीख या उसके काम करने के तरीके का खुलासा नहीं किया गया है।

कुनाल शाह ने व्हाट्सऐप की सुरक्षा व्यवस्था को लेकर भी भरोसा दिलाया है। उन्होंने कहा कि कंपनी अपने मौजूदा सुरक्षा नियमों में बदलाव नहीं करेगी। यूजर्स के निजी संदेश और कॉल पहले की तरह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के जरिए सुरक्षित रहेंगे। इसका मतलब है कि बातचीत को भेजने वाले और पाने वाले के अलावा कोई दूसरा व्यक्ति उसे पढ़ या सुन नहीं सकता।

बता दें कि व्हाट्सऐप दुनिया के सबसे ज्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले संदेश भेजने वाले मंचों में शामिल है। कुनाल शाह के मुताबिक, इस पर हर दिन 100 अरब से ज्यादा संदेश भेजे जाते हैं और करीब 2 अरब कॉल होती हैं। उन्होंने कहा कि व्हाट्सऐप की असली सफलता सिर्फ लोगों को ऐप पर अधिक समय बिताने के लिए रोकना नहीं, बल्कि उन्हें वास्तविक जीवन में परिवार, दोस्तों और समुदायों से बेहतर तरीके से जोड़ना है। आने वाले समय में कंपनी की नई योजनाएं इस दिशा में कितना बदलाव लाती हैं, इस पर यूजर्स की नजरें टिकी हुई हैं।

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